不得不承認，在當代中國，20年來幾乎沒有一個行業(yè)能夠像房地產(chǎn)一樣跟民眾的生活聯(lián)系得如此緊密，也沒有一個行業(yè)能夠像房地產(chǎn)一樣能夠使民眾的關(guān)注點持續(xù)集中起來。而伴隨著時代的發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)也將越來越承擔(dān)著改變中國城市面貌的巨大責(zé)任。因此它也演繹著一個重要產(chǎn)業(yè)在成長初期所發(fā)生的一切故事。自發(fā)端以來，圍繞著這個行業(yè)的宏觀調(diào)控政策就從來沒有停止過，并幾年一次地不斷反復(fù)：“春天”與“夏天”的爭論，“泡沫”和“泡沫將要破滅”的預(yù)言，“風(fēng)險”與“風(fēng)險防范”的博弈，“壓縮”與“緊縮”的禁令等，無不影響著這個行業(yè)。 11月16日，北京飯店，“為創(chuàng)想的藍——20年再起航暨沿海集團二十周年慶典”活動盛大舉行。20年荏苒，沿海集團走出廈門，以百川歸“海”的氣勢，在華夏之東北、華北、華東等六大區(qū)域遍地開花，實現(xiàn)了跨區(qū)域經(jīng)營的全國化布局。二十年，從開辟鴻蒙，率先投入房地產(chǎn)業(yè)的洪流，到高歌猛進，高擎健康住宅的大旗，沿海集團的發(fā)展之路，印證了一個優(yōu)秀房地產(chǎn)企業(yè)的責(zé)任與使命，一個產(chǎn)業(yè)的光榮與夢想。

健康住宅 以人為本的建造

健康住宅是一切從居住者出發(fā)，滿足居住者生理、心理和社會等多層次需求，使居住者生活在健康、安全、舒適、環(huán)保的居住環(huán)境中的住宅和住區(qū)。“健康住宅”從歷史的角度和可持續(xù)發(fā)展的目標，提出了圍繞人們居住環(huán)境與人類健康的相關(guān)問題，號召人們以居住與健康的新價值觀，重新審視我們的住宅建設(shè)行為，促進健康住宅事業(yè)的發(fā)展，共同建設(shè)健康、安全、舒適和環(huán)保的人居環(huán)境工程。

早在2003年，沿海集團就確立了“健康住宅”的品牌基因，并最終在2004年7月走到了健康住宅的關(guān)鍵一步——沿海集團率先與國家住宅中心建立了全國首家“健康住宅”戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。一年后，沿海集團成為中國最早加入美國綠色建筑協(xié)會，引入美國LEED－ND體系對社區(qū)進行綠色認證的房地產(chǎn)企業(yè)，并按照LEED－ND綠色建筑體系進行設(shè)計。此時，綠色住宅的概念還未廣為人知，比起2009年末國內(nèi)企業(yè)一擁而上，借哥本哈根世界氣候大會的低碳概念包裝產(chǎn)品，更是足足早了六年。

要想成為領(lǐng)先于行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，僅僅依靠超前的戰(zhàn)略眼光是不夠的。企業(yè)對自己的高要求也是衡量優(yōu)秀企業(yè)的重要標準之一。沿海集團在2005年初，即明確要求全國所屬的20多家子公司，在研究各類顧客群體健康價值訴求的基礎(chǔ)上，從設(shè)計、建筑材料的選擇、建筑施工工藝的選擇、住宅運行維護等多方面貫徹健康住宅的理念。要求健康住宅的元素必須在新開發(fā)項目里予以選擇性運用和實施，對采取健康住宅理念和建設(shè)元素的項目可在適當范圍內(nèi)增加建筑成本。

而為了適應(yīng)國家建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，促進社會可持續(xù)發(fā)展的要求，2007年初沿海集團在總結(jié)前期健康住宅實踐上，對采用新方法、新科技，節(jié)能減排住宅方面有規(guī)劃設(shè)計，對采用節(jié)能的材料優(yōu)先選用，目前沿海集團正嘗試把健康住宅、綠色環(huán)保、節(jié)能減排作為選擇供應(yīng)商的合作要求。

以健康住宅領(lǐng)跑者姿態(tài)出現(xiàn)在公眾面前的沿海集團完成了企業(yè)品牌的打造，而沿海集團的品牌進程為發(fā)展中的房地產(chǎn)業(yè)提供了一個可行的進化路徑：在不確定的市場環(huán)境中，一個企業(yè)清晰的價值取向、明確的產(chǎn)品規(guī)劃以及高度統(tǒng)一的企業(yè)核心戰(zhàn)略，最終能夠影響或改變這個行業(yè)。

責(zé)任為先 領(lǐng)跑責(zé)任地產(chǎn)

在二十年的健康住宅實踐中，沿海集團通過將健康住宅理念、技術(shù)體系、建設(shè)體系、評估體系有機融合，逐步形成了體現(xiàn)沿海集團品牌內(nèi)涵的“健康住宅產(chǎn)品體系”，為營造綠色健康的居住環(huán)境、創(chuàng)造健康生活空間提供切實可行的保障。

然而在時代發(fā)展的大趨勢下，以健康住宅領(lǐng)跑者姿態(tài)出現(xiàn)在公眾面前的沿海集團并沒有停止繼續(xù)探索的腳步。2007年，沿海集團獨創(chuàng)顧客責(zé)任、行業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任三大責(zé)任為主的“沿海CIS責(zé)任金字塔”體系，從健康住宅的領(lǐng)跑者，逐步發(fā)展成為“責(zé)任地產(chǎn)”的領(lǐng)航者。這不僅僅是對產(chǎn)品和理念的創(chuàng)新，更是對房地產(chǎn)精神文化層面的探索。很好地闡釋了“地產(chǎn)改變中國”的主題追求——革命、變化、歷史、創(chuàng)新是推動這一變革的物質(zhì)和文化力量。

從健康住宅的領(lǐng)跑者，到責(zé)任地產(chǎn)的領(lǐng)航者——一脈相承而又順理成章。自此，除了健康住宅外，沿海品牌更因為“責(zé)任”二字而格外引人矚目。

而沿海根據(jù)三大責(zé)任體系發(fā)展而來，看似抽象的品牌體系都有有效的工具管理，落實和執(zhí)行的基礎(chǔ)。以社會責(zé)任的實踐為例，沿海捐資幾千萬元積極貢獻于社會公益、基礎(chǔ)交通和教育等事業(yè)，包括向中國青少年發(fā)展基金會捐款、為福州長樂國際機場捐款，向廈門經(jīng)濟特區(qū)教育基金捐款等等。沿海與中國婦女基金會展開專項合作，捐款300余萬元在全國啟動“健康住宅?母親水窖”大型公益活動，承諾“每賣出1平米捐贈1元錢，用于建造母親水窖。”這稱得上是一件上善若水之舉。“5?12地震”期間，向都江堰紅十字會實施定向捐贈人民幣150萬元，資助都江堰疾控中心大樓實施加固及修繕，并以此成為沿海集團參與災(zāi)后重建的開端。

除了社會責(zé)任外，為客戶提供負責(zé)的產(chǎn)品更是一個企業(yè)的應(yīng)有之義。2008年，沿海首創(chuàng)全國性客服系統(tǒng)--沿海400，舉集團之力，醞釀了一年多時間，開發(fā)出一整套全國性客戶服務(wù)體系。它通過沿海集團內(nèi)全國統(tǒng)一客戶服務(wù)號碼來受理客戶服務(wù)，并以強大的IT體系和內(nèi)部管理體系作支撐，是中國房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)首個集團級客戶服務(wù)中心，打破了地產(chǎn)界無全國統(tǒng)一服務(wù)中心之僵局，是地產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域的新突破，為顧客開辟了一條暢通無阻的溝通渠道。

沿海推行針對消費者維度的顧客責(zé)任，針對供應(yīng)商、投資者、媒體、咨詢機構(gòu)維度的行業(yè)責(zé)任，以及針對政府維度的社會責(zé)任三大方面，以實現(xiàn)沿海集團全價值鏈、全維度客戶覆蓋的理念，沿海將從健康領(lǐng)跑，繼而做到責(zé)任地產(chǎn)的領(lǐng)跑。

創(chuàng)想20年 追求基業(yè)長青

房地產(chǎn)行業(yè)以什么樣的方式解答前行動力的路徑？已經(jīng)在行業(yè)的興衰漲落和企業(yè)的起伏錘煉中積累了足夠經(jīng)驗的沿海集團給出的答案是：責(zé)任是引領(lǐng)未來中國房地產(chǎn)健康發(fā)展的必由之路，以責(zé)任地產(chǎn)為己任，搭建責(zé)任體系，為客戶創(chuàng)造更多價值。

在審視了自身的發(fā)展歷程和行業(yè)的發(fā)展道路之后，沿海集團重新定位了企業(yè)發(fā)展，明確企業(yè)的使命、目標和發(fā)展策略，為未來的發(fā)展做出了明確規(guī)劃。

沿海集團構(gòu)建了一個立體式的價值觀念。在企業(yè)戰(zhàn)略層面，沿海集團信奉：公信、健康、“三創(chuàng)”；在企業(yè)運營層面：聚焦、專業(yè)、務(wù)實；在企業(yè)管理層面則是：組織、人本、開放。從狹義上說，沿海集團的核心理念可以表述為，堅持企業(yè)的價值經(jīng)營，堅持客戶利益。

創(chuàng)想沿海，創(chuàng)想二十年！11月16日，“為創(chuàng)想的藍20年再起航”暨沿海集團二十周年慶典的盛大舉行，完美全面的詮釋了沿海集團作為我國健康地產(chǎn)和責(zé)任地產(chǎn)領(lǐng)跑者的精神內(nèi)涵，標志著內(nèi)涵豐富的“創(chuàng)新、責(zé)任、健康”又在沿海集團文化的軸心下得到了升華，也代表著沿海集團——在創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)顧客價值的“三創(chuàng)”價值觀引導(dǎo)下、堅持健康住宅的社會與行業(yè)責(zé)任、在“構(gòu)筑藝術(shù)空間、締造健康之家”的企業(yè)使命下，再次構(gòu)筑為創(chuàng)想的藍！

慶典活動現(xiàn)場，沿海集團攜手聯(lián)合國人居署、綠色亞洲人居環(huán)境協(xié)會共同打造的“為創(chuàng)想的藍之《健康居住贏未來》暨中國健康住宅高峰論壇”正式啟幕，該論壇從專業(yè)的高度對我國健康住宅的未來進行全面的預(yù)測和解讀，彰顯了沿海集團唱響未來，致力于基業(yè)長青、奉獻健康住宅的宏大使命。

從成長角度剖析中國企業(yè)經(jīng)營和管理取向的書籍：《沿海而上——破解中國房地產(chǎn)企業(yè)基業(yè)長青的密碼》，也在慶典活動現(xiàn)場舉行了隆重的新書首發(fā)儀式。該書由上海三聯(lián)書店出版發(fā)行，首次公開揭秘沿海集團二十年基業(yè)長青的成長秘籍。它記載著過去20年中國房地產(chǎn)行業(yè)跌巖起伏的發(fā)展歷程；記載著中國房地產(chǎn)行業(yè)從復(fù)蘇向快速發(fā)展的轉(zhuǎn)變；記載著中國百姓住房從“居者憂其屋”到“居者有其屋”，并推進“居者優(yōu)其屋”演變趨勢的背景下，沿海集團在健康住宅領(lǐng)域的探索與追求，在“三創(chuàng)”核心價值觀下對戰(zhàn)略、管理和經(jīng)營等價值活動的取舍。

在首發(fā)儀式上，沿海集團承諾：每賣出一本《沿海而上——破解中國房地產(chǎn)企業(yè)基業(yè)長青的密碼》，將捐贈100元給北京和平發(fā)展基金會用于公益事業(yè)。

“成功源于卓越，信用成就品牌”沿海集團把信譽寫進了自己的憲法《沿海基本法》，這就是“三承”：承擔(dān)、承認、承諾。中國建設(shè)銀行卓越信用卡，是建設(shè)銀行為極少數(shù)信用優(yōu)質(zhì)的企業(yè)發(fā)行的專屬信用卡。在沿海成立20周年慶的日子，由深圳分行信用卡部總經(jīng)理張強先生與沿海集團董事、執(zhí)行總裁蔡少斌先生上共同主持的中國建設(shè)銀行、沿海集團卓越信用卡授卡儀式也在活動現(xiàn)場盛大舉行，此舉充分證明了社會各界對沿海集團“三承”精神的認可和肯定。

我們看到，在中國房地產(chǎn)行業(yè)跌宕起伏的20年發(fā)展歷程中，沿海集團不僅是見證者，更是親歷者、探索者和勝利者。我們相信，在未來中國實現(xiàn)全面小康社會的20年終，它或?qū)⒊蔀橄乱粋€更為理性、平穩(wěn)、健康的房地產(chǎn)時代開啟的代表者。